La comunicación puede ser hablada o escrita y estas son las formas de comunicación verbal. Sin embargo hay otras formas de comunicarse, como por ejemplo la comunicación no verbal.
Transmitimos buena cantidad de información a los demás por medio de nuestras expresiones faciales, nuestras posturas corporales y la distancia física.
La complejidad de la comunicación requiere que, quienes intervienen en ella revisen y evalúen también su actuar, es decir, si su lenguaje corporal corresponde a su código mental, es decir al sentimiento frente a las personas, las cosas, el medio, etc.
El lenguaje corporal abarca los movimientos del cuerpo, de las manos, la expresión facial y el tono de la voz. Por ello debemos tener presentes las siguientes cuestiones:
El lenguaje corporal afirma o niega el mensaje verbal.
Las expresiones faciales son los indicadores emocionales más obvios.
La distancia de conversación normal entre las personas difiere de una conducta a otra.
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